Falha na conexo do Wi-Fi e dificuldade pra atualizar o software

Bom dia.

Atualize pelo iTunes

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
2. Conecte o dispositivo ao computador.
3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações". 
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7. Clique em "Transferir e Atualizar".
8. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.

Se forem exibidas mensagens de erro no iTunes ou se precisar de mais espaço

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o iTunes. Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.

Olá raihane, tudo bem?

Seja bem vinda à Comunidade Apple!

Faça a atualização do seu iPhone pelo iTunes num computador. Aqui vai te ajudar: https://support.apple.com/pt-br/HT204204

OBS: Caso dê tudo certo, volte aqui e clique em útil. 

O seu Feedback é muito importante pra todos que buscam a Comunidade!

Espero ter ajudado!

 Cosan 