como estornar uma compra que não efetuei

bom dia,

apareceu uma compra de 134,90 no meu cartão que eu nao tinha efetuado, nao apareceu nenhuma notificação pra mim, so vi quando fui olhar a fatura tinha um valor alem do que eu tinha comprado, quando fui mexer aqui no celular apareceu uma assinatura de um ano na facetune que eu nao tinha feito, eu cancelei a assinatura e gostaria de solicitar o estorno no meu cartão de credito.