TELA NÃO ACENDE

Comprei um Iphone Xr a dois meses e durante a ligação a tela apaga e quando afasto do rosto pra desligar a mesma ligação, a tela não acende sendo necessário apertar o botão lateral pra acender a tela e desligar a ligação. Preciso de ajuda!

iPhone XR, iOS 13

Publicado em 3/07/2019 07:07

Responder

Perguntas semelhantes

iPhone XS Max - Tela fica desligada durante chamadas Meu iPhone quando estou em chamadas tanto no watszap quanto em chamadas normais,a tela fica totalmente preta e não consigo fazer nada ex desligar a ligação ou buscar algum contato alguma coisa pq isso acontece? [Título alterado pelo Moderador]
456 2
Meu iphone 11 trava a tela quando desligo uma ligação Tenho iphone 11 e desde quando comprei ele trava a tela quando termino uma ligação e não consigo desligar, após alguns segundos é que a tela volta, acontece também quando estou falando e tiro o phone do ouvido também trava e eu não consigo abrir mais nenhum aplicativo junto com a ligação, o que fazer?
1552 1
Iphone 11 - tela bloqueada durante e depois da ligação Bom dia, Identifiquei um problema sério no iphone 11. Quando eu estou fazendo uma ligação e o celular fica na orelha, a tela fica preta (sem opção de acesso) - até aí, tudo normal. Quando eu tiro o celular da orelha, ele supostamente deveria volta a tela normal, com opções de utilização. Mas ele não volta. Nesse caso, se ligo para uma pessoa e ela não atende, a maioria das vezes eu não consigo terminar a ligação antes da secretaria eletrônica gravar todo o conteúdo disponível. A tela simplesmente não volta ao normal. Eu tento até desligar o celular, mas ele fica bloqueado.
915 1

1 resposta

Otelino

Nível 6

10.050 pontos

3/07/2019 07:09 em resposta a jjmarxbr

Olá, jjmarxbr!

Isso sempre aconteceu ou começou esses dias? Experimente forçar uma reinicialização de seu aparelho e veja se continua:

Forçar a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple

Abraço!

Responder

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

TELA NÃO ACENDE

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple

Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.

Saiba mais Inscreva-se