Minha conta na App Store está bloqueada

Bom dia, Pedronicolau!

Seja bem-vindo às Comunidades de Suporte Apple.

Se você ou outra pessoa inserir várias vezes a senha, as perguntas de segurança ou outras informações da conta de maneira incorreta, o ID Apple será automaticamente bloqueado por motivos de segurança, e você não conseguirá iniciar sessão nos serviços da Apple. Para desbloquear o ID Apple, você precisará confirmar sua identidade, ou talvez, até mesmo, redefinir a senha da conta.

Se o seu ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:

• "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
• "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
• "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Ao ver um desses alertas, acesse iforgot.apple.com para tentar desbloquear a conta usando a senha existente, ou então considere redefinir a senha do seu ID Apple.

-Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado:

https://support.apple.com/pt-br/HT204106

-Se você precisar alterar a senha do seu ID Apple:

https://support.apple.com/pt-br/HT201487

Boa sorte!

Olá

Veja se voce realmente tem acesso ao seu Apple ID em appleid.apple.com

Se for necessário, redefina sua senha.

Caso continue com problemas entre em contato com a Apple em 0800 761 0880.

Abraços