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Macbook 13 touchbar linhas horizontais.

Comunidade tenho um Macbook 2016 com touchbar e 4 portas thunderbolt.


Dois meses depois de vencido a garantia ele começou a aparecer faixas na horizontal e agora no tempo do frio ele demora uns 10 minutos para dar imagem. Levei para a autorizada para o programa de reparo referente a luz de fundo e fui informado que o meu produto nao se enquadra. Ou seja o conserto fica em 3.700 reais. Alguem ja passou por isso?


O que devo fazer para nao ficar com esse prejuízo, macbook novo com 90 ciclos, quase nao uso.


Segue as fotos do problema.


MacBook Pro 13", macOS 10.14

Publicado em 6/07/2019 17:02

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Publicado em 5/09/2019 15:25

Estou com o mesmo problema no meu macbook pro 2017, porém a linhas só aparecem no parte inferior da tela.

A solução que me passaram, foi enviar pra uma autorizada, que no meu caso, fica em outro estado.

Total falta de respeito com o consumidor, pelo preço que pagamos, um suporte descente é o mínimo que eles deferiam oferecer.

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7 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/09/2019 15:25 em resposta a evertondsg

Estou com o mesmo problema no meu macbook pro 2017, porém a linhas só aparecem no parte inferior da tela.

A solução que me passaram, foi enviar pra uma autorizada, que no meu caso, fica em outro estado.

Total falta de respeito com o consumidor, pelo preço que pagamos, um suporte descente é o mínimo que eles deferiam oferecer.

30/07/2019 12:36 em resposta a evertondsg

Tenho o mesmo problema. MacBook Pro 2017 Touch Bar. Reparei que agora no inverno as linhas sumiram, mas essa semana, com o calor voltando aqui no interior de SP, as linhas voltaram. Se eu coloco o laptop na frente do ar condicionado por uns 2min, as linhas desaparecem, porém retornam logo depois.


Não tenho o valor para trocar a tela e, por enquanto, vou levando a vida com essas linhas piscando. Meu medo é de aumentarem a ponto de cobrir uma região maior e não poder mais trabalhar.

Macbook 13 touchbar linhas horizontais.

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