Microfone do iPhone - Não consigo gravar áudios

estou com um problema no microfone, não sei se é defeito de fábrica, mas quando vou gravar um áudio no whatsapp aparece um comunicado que eu tenho que reiniciar pra conseguir pegar o microfone e eu reinicio toda hora e não consigo gravar audios, e quando vou gravar um vídeo não sai o som, mas o microfone está funcionando quando digito e quando chega mensagem

[Título alterado pelo Moderador]