Arquivos iCloud Drive não apagam

Olá, alguém já teve esse problema?! Já apaguei diversas vezes os documentos do iCloud Drive, tanto pelo computador, quando pela Web, quanto pelo iPhone, inclusive da lixeira no iCloud.com. Os arquivos somem, já que eu apaguei, mas o armazenamento do iCloud continua o mesmo é só aumenta. Já não tenho mais nenhum arquivo no Drive é mesmo assim o armazenamento de 200GB está quase cheio indicando 146GB de documentos (que eu já apaguei). Isso faz alguns dias já.

Publicado em 26/07/2019 10:04

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2 respostas

26/07/2019 10:08 em resposta a AndersonCBraz

Boa tarde


iCloud: Remover definitivamente arquivos apagados no iCloud.com


No iCloud.com, você pode remover imediata e definitivamente os arquivos que apagou do iCloud Drive ou de outros apps, como apps iWork, nos últimos 30 dias, independentemente de ter apagado os arquivos no iCloud.com, em seu dispositivo iOS, em seu Mac ou no computador Windows.

Remover arquivos apagados do iCloud Drive


  1. No iCloud Drive no iCloud.com, clique em Apagados no canto inferior direito da janela.
  2. Clique em Apagar Tudo ou Selecionar em cada arquivo que deseja apagar e clique em Apagar.

Remover arquivos apagados de outros apps


  1. Acesse Ajustes no iCloud.com e clique em Restaurar arquivos (na seção Avançado).
  2. Selecione cada arquivo que deseja remover definitivamente ou escolha Selecionar tudo.
  3. Clique em Apagar.

Consulte também

Apagar arquivos no iCloud Drive no iCloud.com

Apagar fotos e vídeos no iCloud.com

26/07/2019 10:40 em resposta a RafaVicari

Obrigado Rafa, eu inclusive já tinha feito isso. Apaguei dos arquivos recentemente apagados e apaguei dos arquivos que podem ser restaurados. Nesses dois lugares não tem mais meus arquivos, mas mesmo assim, o armazenamento continua cheio. Já inclusive desloguei do icloud e loguei novamente no iphone e mac. Já tentei o suporte da Apple, mas quando eles ligam a ligação sempre cai.

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Arquivos iCloud Drive não apagam

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