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iPhone inativo

iPhone inativo por errar a senha e agora não se conecta ao iTunes

iPhone X

Publicado em 30/07/2019 19:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 31/07/2019 09:35

Olá raísa!

Para tirar o seu aparelho do inativo, infelizmente perderá todos os seus dados, caso não tenha feito backup, caso tenha ainda há como retorna-lo. É feito nesses casos a restauração do seu aparelho, ou seja, apagar todas as informações antigas para os ajustes de fábrica. Há um passo a passo que te recomendo dar uma olhadinha, pode ser que lhe ajude. Porém se não conseguir fazer esse procedimento, recomendo ir até uma assistência técnica autorizada.

Links de ajuda: https://support.apple.com/pt-br/HT204306

Contato suporte: https://support.apple.com/pt-br/contact


Atenciosamente,

Gisa


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

31/07/2019 09:35 em resposta a raísa

Olá raísa!

Para tirar o seu aparelho do inativo, infelizmente perderá todos os seus dados, caso não tenha feito backup, caso tenha ainda há como retorna-lo. É feito nesses casos a restauração do seu aparelho, ou seja, apagar todas as informações antigas para os ajustes de fábrica. Há um passo a passo que te recomendo dar uma olhadinha, pode ser que lhe ajude. Porém se não conseguir fazer esse procedimento, recomendo ir até uma assistência técnica autorizada.

Links de ajuda: https://support.apple.com/pt-br/HT204306

Contato suporte: https://support.apple.com/pt-br/contact


Atenciosamente,

Gisa


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