Como desligar iPhone 8 que travou durante atualização do IOS nem quando tento deligar apertando ao mesmo tempo o botão de ligar e de volume

Como posso desligar o meu iPhone 8, que travou dirante a atualização do IOS nem responde ao procedimento indicado pela Apple: pressionar ao mesmo tempo o botão de liga/desliga e um dos de volume?

Publicado em 30/07/2019 16:58

Responder
2 respostas

31/07/2019 04:08 em resposta a paulo55

Oi paulo55

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

  • iPhone 8 ou posterior: mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume até que o controle deslizante Desligar seja exibido. Arraste o controle para desligar o dispositivo. Conecte-o ao computador mantendo o botão lateral pressionado. Continue pressionando o botão lateral até que a tela do modo de recuperação seja exibida.

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

31/07/2019 05:51 em resposta a DaveGrohl666

Obrigado pela resposta, mas ela n ajudou a resolver o caso, pois o iPhone travou e não obedecia nenhum comando. Como a bateria descarregou, ao reconectar o aparelho ao iTunes no MacBook, o sistema foi restaurado e agora está tudo quase ok. Falta a restauração dos backups que é um pouco demorada.

De qq modo, agradeço.

Como dica para quem tiver o mesmo problema, no meu caso o procedimento de recuperação só foi possível de realizar depois que a bateria acabou e o iPhone se desligou.

Saudações,

Paulo

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Como desligar iPhone 8 que travou durante atualização do IOS nem quando tento deligar apertando ao mesmo tempo o botão de ligar e de volume

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.