Débito indevido
Ocorreu um débito em
minha conta sendo que não comprei nada, o que fazer?
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Resposta melhor classificada
Boa noite! Tudo bem?
Primeiro de tudo, siga os artigos:
https://support.apple.com/pt-br/HT202039 - Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas
https://support.apple.com/pt-br/HT204088 - Gerenciar a assinatura do Apple Music
https://support.apple.com/pt-br/HT204088 - Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store
Ou caso a cobrança não esteja no seu histórico de compras, verifique com familiares/amigos que possuem dispositivos Apple se consta a cobrança no histórico de compras deles, o que é bastante comum. Caso você tenha mais de um dispositivo, verifique se você tem mais de um ID Apple. Se mesmo seguindo todos esses passos, não reconhecer a cobrança, entre em contato com o suporte, de acordo com o artigo: https://support.apple.com/pt-br/HT201382 - Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura.
Abraco.