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Apple Pencil 2 parou de funcionar

Comprei hj minha Apple Pencil 2 porém no fim da tarde ela simplesmente parou de se comunicar com o bluetooth do meu iPad Pro 11

achei que poderia ser algum bug do iOS 13 mas outros aparelhos bluetooth conectam normalmente

ja verifiquei se a ponteira estava certa. Já esqueci o pencil no bluetooth, e agora ela não se conecta mais, quando coloco ela para carregar ela aparece seu desenho na lateral do iPad mas não mostra a quantidade de cargafica assim como na foto



iPad Pro 11-inch Wi-Fi, Cellular

Publicado em 10/09/2019 23:35

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Publicado em 11/09/2019 07:23

Oi leonardo95

Usar o Apple Pencil com o iPad ou iPad Pro - Suporte da Apple

Se o Apple Pencil não emparelhar com o iPad

  1. Verifique se o Apple Pencil está centralizado no conector magnético na lateral direita do iPad.
  2. Reinicie o iPad e tente emparelhá-lo novamente.
  3. Acesse Ajustes > Bluetooth e confira se o Bluetooth está ativado.
  4. Na mesma tela, procure a opção Meus Dispositivos para o Apple Pencil. Quando o vir, toque em . Em seguida, toque em Esquecer este Dispositivo.
  5. Conecte o Apple Pencil ao iPad e toque no botão Emparelhar quando ele for exibido (depois de alguns segundos). 
  6. Se você não vir o botão Emparelhar, aguarde um minuto enquanto o Apple Pencil carrega. Em seguida, experimente conectar o Apple Pencil novamente e esperar até o botão Emparelhar aparecer.
  7. Se você ainda não vir o botão Emparelhar, entre em contato com o Suporte da Apple..

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

DaveGrohl666


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11/09/2019 07:23 em resposta a leonardo95

Oi leonardo95

Usar o Apple Pencil com o iPad ou iPad Pro - Suporte da Apple

Se o Apple Pencil não emparelhar com o iPad

  1. Verifique se o Apple Pencil está centralizado no conector magnético na lateral direita do iPad.
  2. Reinicie o iPad e tente emparelhá-lo novamente.
  3. Acesse Ajustes > Bluetooth e confira se o Bluetooth está ativado.
  4. Na mesma tela, procure a opção Meus Dispositivos para o Apple Pencil. Quando o vir, toque em . Em seguida, toque em Esquecer este Dispositivo.
  5. Conecte o Apple Pencil ao iPad e toque no botão Emparelhar quando ele for exibido (depois de alguns segundos). 
  6. Se você não vir o botão Emparelhar, aguarde um minuto enquanto o Apple Pencil carrega. Em seguida, experimente conectar o Apple Pencil novamente e esperar até o botão Emparelhar aparecer.
  7. Se você ainda não vir o botão Emparelhar, entre em contato com o Suporte da Apple..

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11/09/2019 12:19 em resposta a leonardo95

Aconselho leva a uma autorizada Apple para analise tecnica

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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