I-Phone X com tela preta

Tenho um IPhone X há 16 meses e ontem, de repente, a tela ficou preta e não consigo reiniciar. O telefone nunca teve nenhuma avaria (tombo, água, ...). Sei que a minha garantia legal já encerrou, mas fico indignado porque eu não dei causa ao problema. A Apple deveria ter uma obrigação moral de investigar a causa do problema porque é inadmissível um aparelho parar de funcionar assim. Onde está a tão inquestionável qualidade Apple? Posso enviar meu aparelho para qualquer assistência técnica autorizada para ver que o mesmo está intacto.