Olá josewaldez, boa noite! Tudo bem?
Tentarei deixar as coisas um pouco mais claras e ver a melhor maneira de te ajudar em relação a isso. Como você especificou, o tipo de segurança da sua conta é autenticação de dois fatores. Para iniciar sessão na sua conta, você precisará do id apple (e-mail), da senha e do código de verificação que é encaminhado para o seu número de confiança ou para os seus dispositivos confiáveis (aparelhos que estão com a sua conta em sessão iniciada).
Quando só temos um número de confiança na conta e perdemos o acesso a ele, caso não tenhamos outro aparelho com a conta em sessão iniciada, precisamos iniciar um processo chamado RECUPERAÇÃO DE CONTA. Não é um processo imediato mas você conseguirá alterar o número de confiança desde que o saiba.
Você pode iniciar o processo através do seu aparelho ou através do site. Através do aparelho, na hora que ele solicitar o código, você pode selecionar a opção "Não recebeu o código de verificação?" e informar que não é possível utilizar número de telefone. Basta seguir as etapas e o primeiro prazo será informado. Através do site o processo é praticamente o mesmo. Basta iniciar sessão na sua conta (colocar o e-mail e a senha) e selecionar a opção "Não recebeu o código de verificação?" na tela do código.
Lembre-se: O processo terá DOIS PRAZOS e é importante que você acompanhe através do site do iForgot depois que iniciar.
Autenticação de dois fatores do ID Apple
Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha
OBS: Se o sistema parar na parte do código porque muitos códigos foram solicitados, sugiro que tente iniciar o processo após 8 horas.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DASLC
