atualização 13.0 parou a camera
Atualizei meu iPhone X para a versão 13.0 e a a câmera parou, a frontal e a trazeira e a lanterna também
iPhone X
Atualizei meu iPhone X para a versão 13.0 e a a câmera parou, a frontal e a trazeira e a lanterna também
iPhone X
Pessoal, Se for um problema de software restaurando o aparelho em DFU pode resolver. Agora se o problema for de Hardware, alguma peça relacionada a câmera deu deito ou a própria câmera, vai precisar de um reparo.
Então aconselho restaurar o aparelho em modo DFU ( não se esqueça de fazer um backup antes.)
Sigam esse vídeo para fazer o procedimento : https://www.youtube.com/watch?v=emEaFxsT5oQ
Abraços
[É possível que eu receba remuneração pela minha recomendação ou pelo meu link.]
Então, levei o Iphone na autorizada e relatei o problema, eles fizeram o diagnóstico computadorizado na hora no aparelho, e foi constatado que a câmera traseira e o flash queimaram! Estou aguardando! Aconselho a levarem o quanto antes.
Salve galera, meu também aconteceu o mesmo!
depois de 5 dias sem usar a câmera, reiniciei ele na forma de segurança precionando os botões de aumentar e diminuir volume. Gelei e ele ficou reiniciando, mas uma hora reiniciou e voltou tudo a funcionar! Espero que consigam
Oi nayane208
Se a câmera do iPhone, iPad ou iPod touch não estiver funcionando - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Olá, Seja muito bem vindo a comunidade da Apple
Vejo que esta com um problema ou uma duvida?
Ficarei feliz em te ajudar
Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple
Ou
Abra a Central de controle e abra o lanterna
Abra câmera e aguarde cerca de 10 segundos ou mais e a câmera deve funcionar, senão resolver, aguarde correção na próxima atualização
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
D@v3 G®️0hl666.
Bom, galera!
aconteceu o mesmo cmg e só resolveu substituindo o aparelho por outro novo!
foi feita a troca da câmera e assim que atualizei novamente, queimou.
Então foi feita a troca do aparelho.
O problema não é a câmera, é a atualização do sistema operacional, enquanto não resolverem isto podem trocar nossas câmeras um milhão de vezes e não irão resolver. A cada atualização que faço, minha câmera volta a funcionar por momentos.
Só resolveu colocando uma camera nova.
Garantia Limitada de Um (1) Ano se passou e deu problema e reparo PAGO
Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple
Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:
http://www.apple.com/br/contact/feedback.html
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Levei na assistência com o mesmo problema e pedi para o rapaz certificar que não houve contato com líquido, já que ele resolveu abrir o aparelho em minha frente. Liguei para Apple, troquei e-mails, pedi para periciarem o aparelho, tentei registrar na assistência o problema como de software, em “problema relatado”, uma vez que foi a atualização que o danificou, e nada... nem deixaram registrar, disseram que como eles não podiam averiguar software, não podiam sequer registrar, e que o problema da queima era meu e tive que pagar quase R$ 4.000,00 para um novo.
é bom que todos registrem seus relatos, não apenas curtam*******
[Editado pelo Moderador]
Esqueçam alguma atualização *****
O meu com um dia de uso aconteceu isso, levei e esta até hj esperando a Apple mandar um novo (prazos alongados por causa do vírus chinês)...
Pelo jeito a Apple depois que sua linha de produção é chinesa, não voltará a ser mais a mesma.
Meu aparelho foi para autorizada e de imediato pediram um novo, o conflito no software de atualização com alguns aplicativos, geram a queima do "facetime", câmeras e lanterna!
[Editado pelo Moderador]
Meses e meses sem solução, se procurarem nesta discussão irão ver vários posts meus e no meu perfil tem as discussões que abri com muitos detalhes sobre o meu caso, caso queiram ver ( coloquem para ver todos os comentários para pegar todos os detalhes! ):
https://communities.apple.com/pt/thread/251508303
Vale deixar claro que os moderadores desta comunidade já derrubaram alguns posts feitos por mim haha. E talvez este possa ser mais um a ser deletado da discussão.
Mas aqui vai meu conselho para todos que querem uma solução rápida e eficaz.
Desfaçam de seus aparelhos Apple.
Pode parecer exagero da minha parte mas não esperem uma solução por parte da empresa, a única coisa que vocês terão será um tutorial básico de ctrl + c / ctrl + v pra resetar o aparelho ou irão de indicar um reparo desnecessário que vai fazer você comprar uma peça nova que vai falhar futuramente pois se trata de software e não hardware. ( E isso já aconteceu com diversas pessoas que compraram câmeras novas pro aparelho hein, mas quem liga se você ta pagando né?! )
Minha dica, façam uma analise no mercado de smarthphones, procurem fabricantes e modelos que atendam suas necessidades e se possível, saiam do ecossistema Apple. Reconheço que a empresa é excelente e seu ecossistema funciona muito bem, porém não dar atenção devida e ao menos um retorno aos clientes para um problema como esse, é decepcionante.
Se não puderem sair do ecossistema da empresa, tudo bem, é pouco provável que um aparelho novo venha dar esse problema novamente, e realmente espero que não venha a acontecer, mas já tenham a possibilidade em mente!
Porém, esperar uma solução por parte da Apple, puf, sinto muito mas irão ficar sem suas preciosas câmeras, pois dificilmente ira sair uma correção!
Espero queimar a língua com esse comentário, mas no atual momento, após cerca de 6 a 7 meses com o aparelho com esse problema que vai e vem, simplesmente deixei o ecossistema da empresa fora da minha lista.
E voíla! Não estou tendo nenhuma dor de cabeça com o novo smarthphone, smartwatch e etc que estou utilizando, no meu caso, a melhor solução realmente foi essa, infelizmente!
Atualizei meu celular iPhone X para a versão 13 e a câmera, o flash, a lanterna e o ID pararam de funcionar.
levei na assistência e me disse que precisaria fazer a troca do aparelho com custo, precisaria pagar R$3.500,00
liguei para Apple é nada resolveu.
mais alguém com esse problema?
Garantia Limitada de Um (1) Ano se passou e deu problema e reparo PAGO
Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple
Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:
http://www.apple.com/br/contact/feedback.html
Atenciosamente,
DaveGrohl666
Pessoal, boa tarde,
Estou com o mesmo problema após a atualização do meu Iphone 8. Meu grande problema: Aconteceu após o vencimento da garantia. Liguei na Apple e não conseguiram me ajudar. Tenho que ir a uma assistencia técnica para resolver o problema.
atualização 13.0 parou a camera