Sensor de proximidade do iPhone 8 Plus

Tenho dois iPhones 8 plus, um Dourado e o outro Silver, ambos foram comprados no mês de Setembro/2019 e o que esta ocorrendo é que eu fiz a aplicação de uma película de vidro para proteger a tela, porem no iPhone Dourado quando faço uma ligação e aproximo do ouvido a tela se apaga e quando retiro do ouvido a tela acende, no iPhone Silver ele somente apaga a tela ao aproximar do ouvido, e quando eu retiro do ouvido a tela se mantem apagada.

Já entrei em contato com o suporte da Apple e os mesmos realizaram os testes e não encontraram problema com o sensor. Um detalhe, os 2 iPhones estão com a película da mesma marca e modelo e ambas foram aplicadas por mim. Fiz a substituição da mesma varias vezes, troquei de marca, troquei de modelo, coloquei a pelicula do iphone que estava funcionando no iphone que não funcionava e nada adiantou. Levei na autorizada IPLACE e também foi me informado que não tinha problema nenhum com o sensor. Então eu pergunto, como um produto tão caro como é o iPhone pode apresentar um problema desses? Alguém já teve esse problema, como poderia estar resolvendo esse problema.

Estou totalmente insatisfeito, pois anteriormente eu tinha um iPhone 6 Plus que funcionava com qualquer película.

Espero que alguém possa me ajudar. não sei mais a quem recorrer.