Atualizei o sistema operacional para o OS 10.15 Catalina em um MacBook Pro início de 2013. Matou a máquina, não está funcionando direito. Aconteceu com mais alguém? Alguém tem uma sugestão para resolver esse problema?

Olá, tudo bem?

Espero que isso aqui possa te ajudar:

Reverta o Mac para uma versão anterior do macOS - Suporte da Apple

Espero que isso seja útil de alguma forma.

Um abraço.

🍎

Suporte Telefonico da Apple: 0800-761-0880

Aplicativo de suporte da Apple (Para iOS, iPadOS, MacOS):

‎Suporte da Apple na App Store

Colabore com as comunidades, se a resposta for útil ou resolver seu problema, indique a mesma, voce estará ajudando outras pessoas na mesma situação.

No meu caso tenho um macbook air 2017.

Baixei o pacote de update e iniciei o processo, na fase onde aprece a maçã com a barra de progresso o computador desligou.

Como demorou muito tentei ligar, percebi que a tela acendeu mas continuava preta, após 3-4 minutos uma pasta com uma interrogação fica piscando.

Tentei todos os comandos e nenhum funciona, falei com o suporte e fui encaminhado a um atendimento presencial depois de tentar todos os comandos.

No atendimento fui informado que seria necessário fazer um orçamento de hardware (R$200) e caso precisasse trocar qualquer peça eu teria que pagar por ela.

Não tenho condições de pagar e acho sacanagem pagar por isso.

Pensei nisso, ******

Link pra um grupo de whatsapp.

[Editado pelo Moderador]

instalei o macOS “Catalina” e depois disso Não consigo passar da parte do login . Já desliguei o meu Mac air e depois de colocar a palavra password continua no processo de instalação, mas nao avança. O que fazer?

A atualização matou o aparelho. E isso tá acontecendo até em MacBooks Air de 2017... a minha sugestão é juntar uma galera e processar ela...

Pelo oque entendi, neste caso a placa mãe ou o SSD foi danificado e a solução é a troca da peça danificada. Não entendo como isso pode acontecer ao instalar uma atualização.

Lugar errado para reclamar

Segue o link 👉🏻 http://www.apple.com/br/contact/feedback.html

Atenciosamente,

 DaveGrohl666