Olá, tudo bem?
Tente fazer o seguinte, faça etapa por etapa até que uma delas resolva.
- Reinicie o iPhone
- Faça um Hard Reset (forçar o aparelho a reiniciar com as configurações corretas
- Redefine os ajustes básicos do iPhone (Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir todos os ajustes)
Espero que isso seja útil de alguma forma.
Um abraço.
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