minha camera da frente e de tras nao pega,do iphone 7 plus

minha câmera frontal e traseira não pega, e nem a lanterna também... já reiniciei o celular, fiz de tudo praticamente e nada deu certo, ai gostaria da ajuda de vocês que são mérito nesse assunto.


Publicado em 19/10/2019 07:58

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Publicado em 19/10/2019 08:05

Olá, tudo bem?


Espero que isso aqui possa te ajudar:

Se a câmera do iPhone, iPad ou iPod touch não estiver funcionando - Suporte da Apple


Em questão de câmera, são procedimentos bem básicos, o procedimento final seriam os seguintes:


1 - Faça um backup do iPhone:

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


2 - Restaure-o para ajustes de fábrica:

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se caso já fez isso, mas não resolveu, será necessário uma análise mais aprofundada no dispositivo, os técnicos das Autorizadas Apple podem fazer isso.

Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço - Suporte da Apple


Espero que isso seja útil de alguma forma.


Um abraço.



🍎

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2 respostas
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19/10/2019 08:05 em resposta a giovanakayy

Olá, tudo bem?


Espero que isso aqui possa te ajudar:

Se a câmera do iPhone, iPad ou iPod touch não estiver funcionando - Suporte da Apple


Em questão de câmera, são procedimentos bem básicos, o procedimento final seriam os seguintes:


1 - Faça um backup do iPhone:

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


2 - Restaure-o para ajustes de fábrica:

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Se caso já fez isso, mas não resolveu, será necessário uma análise mais aprofundada no dispositivo, os técnicos das Autorizadas Apple podem fazer isso.

Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço - Suporte da Apple


Espero que isso seja útil de alguma forma.


Um abraço.



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19/10/2019 08:03 em resposta a giovanakayy

Boa tarde

Nesse caso como seria interessante seguir o artigo abaixo

Se a câmera do iPhone, iPad ou iPod touch não estiver funcionando - Suporte da Apple


não resolvendo poderia tentar Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


ainda sim persistindo o problema entre em contato com o Apple Care 0800 761 0880 para que seja feito um diagnostico das câmeras

se o problema for detectado será encaminhando a Assistência Apple


Não adianta ligar antes de seguir os passos pois o suporte pedirá para seguir os passos acima


abraço

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