Boa tarde pessoal!
Gostaria de uma ajuda.
Assino Icloud no valor de 10,9
E esta cobrando no meu cartão mais uma assinatura de 36,90.
Como solicito cobrança indevida na apple, e qual numero de assinatura posso colocar quando relato um problema?
iPhone SE, iOS 12
Olá, tudo bem?
Veja estes artigos, são extremamente úteis para seu caso:
Solicitar reembolso de uma compra feita na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple
Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura - Suporte da Apple
****SIGA ESTE ARTIGO PARA EVITAR COMPRAS SEM AUTORIZAÇÃO****
Usar o Tempo de Uso para impedir compras no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Espero que isso seja útil de alguma forma.
Um abraço.
🍎
Colabore com as comunidades, se a resposta for útil ou resolver seu problema, indique a mesma, você estará ajudando outras pessoas na mesma situação.
Olá, tudo bem?
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Solicitar reembolso de uma compra feita na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
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Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida em sua fatura - Suporte da Apple
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Espero que isso seja útil de alguma forma.
Um abraço.
🍎
Colabore com as comunidades, se a resposta for útil ou resolver seu problema, indique a mesma, você estará ajudando outras pessoas na mesma situação.
Neste caso se você não encontrou as cobranças na sua conta, ligue no 0800-761-0880 para analisar melhor junto ao suporte.
mesma coisa comigo , mas comigo ainda mais complicado, não tenho nenhuma assinatura, não que eu saiba! e ainda assim estão chegando várias cobranças de 30 reais no cartão que eu nem sei de onde vem, e que tem como explicação APPLE.COM/BILL , não tem nada nas minhas compras que expliquem isso, o que fazer? não consigo cancelar. chateado ao extremo.
Cobrança Apple.com/bill 36,90
