Ao meu 7 Plus, aconteceu o mesmo.
Já fui a 6 reparadores oficiais que me dizem que o chip do microfone deixou de comunicar com a placa, segundo eles problema comum (e para eles conhecido) ao iphone 7 e 7 plus que a Apple não assume.
Solução: pagar entre 390€ e 490€ para ter um iphone novo igual. (não tem arranjo)
A mim aconteceu após atualização de software. Liguei para o suporte a reportar mas parece que não sabem de nada. A solução é eu pagar o arranjo.
Se é um problema dos iphones 7 e 7 plus, a apple deve assumir a reparação (na minha opinião).
É ou não a apple uma marca que transpira confiança?