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Bloqueei meu IMEI e não tenho a nota fiscalnpara desbloquear...

Perdi meu iphone X e recuperei, porém, nesse meio tempo liguei na operadora Vivo e a atendente me orientou a bloquear o IMEI. Ela só não me avisou que para desbloquear seria preciso apresentar a nota fiscal. Ocorre que a pessoa que encontrou entrou em contato e me devolveu no mesmo dia que eu realizei o bloqueio. Agora estou com meu celular e não posso desbloquear. Tanto a Apple como a Operadora Vivo confirmaram meus dados pessoais e têm ciência de que o aparelho é meu, porém, como não tenho a nota fiscal, estou nessa situação. Por acaso a Apple não poderia fornecer algum documento confirmando que sou o único dono deste aparelho? Inclusive já usei a garantia Apple sem problemas. Se puderem me ajudar de alguma forma serei muito grato, pois não consigo conceber perder um aparelho desta forma... Obrigado

iPhone X, iOS 13

Publicado em 12/11/2019 01:55

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3 respostas

14/11/2019 12:52 em resposta a danielpires

Olá danielpires,


Neste caso, entre em contato com o local onde você adquiriu seu iPhone X e tente obter uma segunda via da sua nota fiscal.


Caso tenha comprado diretamente com a Apple, você pode entrar em contato com o nosso suporte. Se não adquiriu com a Apple, entre em contato com o revendedor do produto.


Tenha um ótimo dia.

Bloqueei meu IMEI e não tenho a nota fiscalnpara desbloquear...

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