🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Problemas de compatibilidade Smart Keyboard Folio - Ipad Pro 12.9

Adquiri mei iPad Pro 12.9 em 2016, juntamente com o Smart Keyboard Folio. Vi no fórum que muitas pessoas vêm apresentando o mesmo problema de incompatibilidade do teclado, principalmente depois das últimas atualizações do sistema. Diferente de alguns usuários, o meu teclado foi utilizado em todo esse tempo, no máximo umas 20 vezes desde a aquisição em 2016, o que contradiz a resposta indicando o tempo de uso como causa do acessório deixar de funcionar e retornar a mensagem de "acessório incompatível".

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi, Cellular

Publicado em 4/12/2019 15:43

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 4/12/2019 17:51

Ola

Ficarei feliz em te ajudar!!!

Se você vir o alerta "Accessory may not be supported" (O acessório pode não ser compatível) - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

  Atenciosamente,

  DaveGrohl666


3 respostas

16/12/2019 14:19 em resposta a CharlieMike1970

Estou com o mesmo problema também. Tenho o iPad Pro 12 polegadas, comprei em 2017 juntamente com o meu teclado Smart Keyboard folio. Faz 2 semanas que meu teclado parou de funcionar e sempre que tento acoplar o mesmo no iPad aparece mensagem de incompatibilidade. Já limpei, já atualizei sistema e nada. Infelizmente é uma pena que esse tipo de problema venha a aparecer, o valor do teclado não é baixo, e agora estou na mão em relação aos trabalhos que preciso terminar.

16/12/2019 14:20 em resposta a CharlieMike1970

Estou com o mesmo problema também. Tenho o iPad Pro 12 polegadas, comprei em 2017 juntamente com o meu teclado Smart Keyboard folio. Faz 2 semanas que meu teclado parou de funcionar e sempre que tento acoplar o mesmo no iPad aparece mensagem de incompatibilidade. Já limpei, já atualizei sistema e nada. Infelizmente é uma pena que esse tipo de problema venha a aparecer, o valor do teclado não é baixo, e agora estou na mão em relação aos trabalhos que preciso terminar.

Problemas de compatibilidade Smart Keyboard Folio - Ipad Pro 12.9

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.