Meu iPhone caiu na piscina

O iPhone do meu marido, iPhone XS caiu na piscina, não era funda, era somente uma piscina de criança de plástico. Não durou 5 segundos e ele tirou, botou na mesa e secou o telefone. Depois que secou apareceu uma listra verde na tela, e ela foi se alastrando pelo telefone todo! Depois apareceu listras roxas, a tela começou a piscar e desligou. Depois de um tempo o telefone começou a esquentar muito ao ponto machucar a mão de tão quente. Agora não liga mais. O iPhone XS não tem certificação ip68 igual ao da propaganda? Mesmo que ele seja somente resistente e não a prova d’água, ele teria que estar funcionando pois foi muito rápido. E na propaganda diz que é possível até mergulhar ele até uma profundidade de 2 metros por 30 minutos. Como pode ficar menos de 5 segundos e não funcionar mais? ****** Pois tem na propaganda! Vi varias reclamações no reclame aqui similares a minha que não foram atendidas! Descaso total!!!!




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iPhone XS, iOS 13

Publicado em 8/12/2019 14:35

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2 respostas

9/12/2019 03:02 em resposta a laressa210

Olá,


Sim, o iPhone XS possui certificação IP68 sobre resistências á água. Conforme o tempo, a resistência vai diminuindo.

Caso o dispositivo apresente dano por líquido e seja constatado pela Apple ou por uma das Autorizadas, o reparo será pago. A garantia não cobre danos por líquido.


Os artigos abaixo mencionam que dependendo do caso, você está dentro dos direitos do consumidor, veja se ajuda:

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior - Suporte da Apple

Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ou iPod não estão cobertos pela garantia - Suporte da Apple

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