Iphone X não ativa

Estou comprando um Iphone X na mão de um amigo e o mesmo restaurou o aparelho para apagar seus dados para realizar a venda porem agora quando tento ativar o iphone ele apresenta a seguinte mensagem : "seu Iphone não pode ser ativado porque não foi possível conectar com o servidor de ativação. Tente conectar seu iphone a um Mac ou PC com Itunes para ativá-lo ou tente novamente dentro de alguns minutos." e quando coloco no Itune aparece: "o iPhone não pode ser ativado porque as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo." Já troquei chips e nada, eles reconhecem e aparecem sinal porem não consigo sair desta tela... Alguém pode me ajudar ?

iPhone X

Publicado em 10/12/2019 12:37

Responder

Perguntas semelhantes

1 resposta

11/12/2019 05:00 em resposta a Keneddy

Bom dia


Siga estas etapas

  1. Confira a lista na página "Status do sistema". Se a caixa ao lado de "Ativação do dispositivo iOS" não estiver verde, tente ativar o iPhone mais tarde.
  2. Se for solicitado que você insira a senha quando ativar o iPhone, insira-a. (Uma solicitação de senha significa que o Bloqueio de Ativação pode estar ativado no Buscar iPhone.)
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi confiável

Se você ainda não conseguir ativar o iPhone, siga estas etapas para ativá-lo pelo iTunes:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a Internet.
  3. Conecte o iPhone ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone: 
    • Se você receber o alerta "Configurar como novo" ou "Restaurar do Backup", isso indicará que o iPhone está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM não é compatível, entre em contato com a operadora.



abraço

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Iphone X não ativa

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.