Tela iPhone 11 arranhada

Eu comprei o iPhone 11 não tem um mês, ainda nem sai de casa com ele, só uso em casa e com capa e a tela apresentou um arranhão , mesmo eu tendo um cuidado bem grande com o telefone, essa tela não devia ser mais resistente se tratando de um telefone tão caro? Como fico agora?

iPhone 11, iOS 13

Publicado em 22/12/2019 11:44

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Tela iPhone 11 Riscando com Facilidade Prezados, comprei um iPhone 11 para minha esposa e pasmem o iPhone com 3 dias de uso riscou a tela profundamente, o incrível que o aparelho está intacto na questão do vidro traseiro e o risco não é superficial, fomos correndo colocar uma película e o risco foi tão profundo que apareceu por baixo e no momento não havia nada pontiagudo que poderia riscar da forma que o risco apareceu, fiz uma leve pesquisa sobre o caso e tem bastante pessoas que relatam o caso de problema no vidro, mais alguém com esse problema?
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Risco na tela do iPhone Hoje eu derrubei o meu celular… (Iphone 11) ele estava com capinha, mas ele não possui película. Ele caiu de uma altura de uma cadeira universitária (aquela que a mesa é minúscula mas é grudada com a cadeira), e caiu com a tela virada para baixo. Quando eu peguei, ele estava intacto. Até ai ok! Por agora eu olhei a tela, e lá em cima do lado da câmera frontal, eu vejo um risco, somente no lado direito quando eu inclino o celular. Nunca vi isso… Não sei o que é, e estou preocupada, será que afetou o sistema, ou até a tela mesmo, mas sem rachar Se alguém souber o que é, me ajuda por favor Estão vendo? É só desse lado, e somente quando a tela está ligada. Quando eu apago a tela, isso some [Título alterado pelo Moderador]
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Tela Iphone 11 com riscos Há um mês comprei o Iphone 11, e com pouco tempo de uso já posso observar a tela com leve riscos. Não se pode colocar o telefone no bolso ou na bolsa que a tela simplesmente risca! Isto não acontece nas versões anteriores do telefone. Estou buscando um posicionamento da Apple em relação a este problema.
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1 resposta

MayaC

Nível 5

4.669 pontos

24/12/2019 14:14 em resposta a Gomessrafael

Ola,

Nesse caso, recomendo que entre em contato com o suporte técnico da Apple através do 0800-761-0880.

Um dano fisico não será coberto pela garantia.

Para mais detalhes sobre garantia, visite o artigo Garantia Limitada de um (1) ano.

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