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Tela iPhone 11 Riscando com Facilidade

Prezados, comprei um iPhone 11 para minha esposa e pasmem o iPhone com 3 dias de uso riscou a tela profundamente, o incrível que o aparelho está intacto na questão do vidro traseiro e o risco não é superficial, fomos correndo colocar uma película e o risco foi tão profundo que apareceu por baixo e no momento não havia nada pontiagudo que poderia riscar da forma que o risco apareceu, fiz uma leve pesquisa sobre o caso e tem bastante pessoas que relatam o caso de problema no vidro, mais alguém com esse problema?

iPhone 11, iOS 13

Publicado em 17/02/2020 17:26

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Resposta melhor classificada

FelipeLapolli

Nível 7

24.155 pontos

Publicado em 17/02/2020 18:51

Boa noite andrepinheiro,

Lamento pelo ocorrido. Não vi nenhum caso como o seu. Realmente sugiro proteger com película. As vezes dentro de bolsa em contato com outros objetos pode acontecer alguma fricção e gerar o risco. Mas fique tranquilo a respeito da garantia, ela não será invalidada se for apenas um problema estético ou superficial. É claro que a garantia não cobrirá caso o único problema reclamado seja o risco, pois ele não é proveniente de fábrica.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,