Olá domingosjr!
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Saiba como resolver problemas na câmera do iPhone:
- Remover capas, películas ou acessórios
Capas ou películas podem bloquear a câmera ou o flash e atrapalhar o desempenho. Capas ou acessórios metálicos ou magnéticos para câmera podem interferir na estabilização óptica. Teste a câmera sem esses itens para descobrir se o problema é causado por eles.
Se ainda tiver problemas com o foco da câmera, entre em contato com o Suporte da Apple.
2. Limpar a lente da câmera
Se as fotos estiverem borradas, desfocadas ou com manchas, verifique se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter ajuda.
3.Reiniciar o dispositivo e testar com outros apps
Se uma lente fechada ou tela preta for exibida quando você abrir o app Câmera, reinicie o dispositivo. Depois, faça um teste usando o app Câmera e outro app que utilize a câmera.
Se o dispositivo tiver câmeras frontal e traseira, verifique se as duas não respondem. Para alternar a câmera, toque no botão no canto inferior direito da tela*.
Fonte: Se a câmera do iPhone, iPad ou iPod touch não estiver funcionando
Tenha um bom dia.
