Iphone X com defeito de fábrica

Comprei um Iphone X e veio com defeito de fábricação na gpu ou processador provavelmente. Esquentando muito e dando lag vídeo em jogos com pouca exigência de ambos ex: Free fire ou até mesmo ligação de vídeo/ áudio...

Enviei para a central de reparos e estão inventando algum problema de hardware que a garantia não cobre. Querendo cobrar de mim 3.449,01 reais. Comprei o iphone X por 4.632,00 reais no dia 31/07/2019... Aparelho em PERFEITO ESTADO nenhum mínimo detalhe de riscos, batidas, trincos. Tudo funcionando perfeitamente.. aparelho sempre mantido em ambientes sem muita Luz solar ou altas temperaturas nem água. Gostaria de saber quais outras soluções possíveis *****... É a terceira vez que entro em contato com o suporte da apple e eles dizem que não tem acesso as informações nem critérios de avaliação dos técnicos de reparo da empresa. celular novo com defeito de fabricação , menos de 5 meses de uso, dentro da garantia completa! Sendo rejeitado e cobrado um preço absurdo quase de um aparelho novo!? Sendo que enviei o aparelho COMPLETAMENTE FUNCIONAL! Único defeito seria esse lag aonde atrapalhava o desempenho em jogos , aplicativos de edição, gravação de vídeo

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