Assinatura indevida

o aplicativo VCUS fez uma assinatura sem autorização ou confirmação utilizando meus dados , quero fazer o cancelamento e estorno do valor , como faço ?

iPhone 7, iOS 13

Publicado em 7/01/2020 16:37

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Resposta melhor classificada

Otelino

Nível 6

10.050 pontos

Publicado em 7/01/2020 17:04

Olá, henrique4008!

Sugiro as instruções abaixo:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple

Abraço!

Veja a resposta no contexto

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2 respostas

Resposta melhor classificada

Otelino

Nível 6

10.050 pontos

7/01/2020 17:04 em resposta a henrique4008

Olá, henrique4008!

Sugiro as instruções abaixo:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple

Abraço!

Responder

7/01/2020 17:08 em resposta a Otelino

Ja fiz esse processo mais aparece esta mensagem

“Concluímos que a sua compra não cumpre as condições para um reembolso.”

não acho alguma outra forma de pedir?

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