Quero apagar os dados de iPhone 7 e, após a senha de desbloqueio, pede outro código com 4 algarismos que não sei qual pode ser. Como devo proceder?

Minha filha transferiu seus dados para um novo iPhone. Estamos tentando apagar os dados do telefone antigo (iPhone 7), porém após a digitação do código de desbloqueio, é solicitado um novo código de 4 algarismos que não sabemos qual pode ser.

Como devemos proceder para apagar os dados e liberar este telefone para um novo usuário?