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Dificuldade para baixar vídeos do iphone xs para o computador

Meu iphone é xs, não consigo baixar os videos para o computador. Sempre aparece uma mensagem "esse dispositivo é inatingível". Tentei compartilhar por Airdrop e também não foi possível, além de travar todos os vídeos do iphone de quem tentou receber os videos pelo Airdrop.

Provavelmente ha alguma configuração errada no meu iphone. Gostaria de um suporte para solucionar esse problema.

iPhone XS, iOS 13

Publicado em 11/01/2020 13:16

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 11/01/2020 13:28

Boa tarde!


Primeiro precisamos saber onde o video esta salvo.


Va em Ajustes>SeuNome>iCloud e veja se fotos esta como Ativo e em Otimizar no iphone.


Se estiver ativo, acesse www.icloud.com e inicie sessao e faca o download do arquivo :)


Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple


Beijos

2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

11/01/2020 13:28 em resposta a Lorenefreitas

Boa tarde!


Primeiro precisamos saber onde o video esta salvo.


Va em Ajustes>SeuNome>iCloud e veja se fotos esta como Ativo e em Otimizar no iphone.


Se estiver ativo, acesse www.icloud.com e inicie sessao e faca o download do arquivo :)


Arquivar ou fazer cópias dos dados armazenados no iCloud - Suporte da Apple


Beijos

Dificuldade para baixar vídeos do iphone xs para o computador

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