Tenho saldo e não consigo usar nos jogos, pq sempre pedem o cpf, tentei de várias maneira inserir o cpf no id apple mas pedem para inserir um cartão de crédito, coisa que eu não tenho, por isso optei pelo gifs card, já tentei mudar o país e voltar para o Brasil no id, mas falam que tenho saldo e preciso gastar primeiro antes de mudar, mas como se eles não me deixam gastar?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá ale_energy,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que não está conseguindo fazer compras com saldo de gift card pois o sistema pede para você adicionar um cartão de crédito à conta. Ficarei feliz em te ajudar.
ale_energy, se você tiver uma assinatura renovável ativa ou for o organizar de um Compartilhamento Familiar, o sistema vai pedir para colocar um cartão de crédito na conta. Você também não conseguirá remover um método de pagamento se tiver um saldo devedor maior do que o valor do saldo na sua conta.
Se você não se enquadrar nos casos acima e o sistema ainda pedir um cartão na conta, recomendo que siga os passos abaixo:
* No iOS 12.2 ou posterior, você também pode gerenciar os métodos de pagamento em Ajustes > [seu nome] > Pagamento e Entrega. Se você tiver um dispositivo com o iOS 12.1.x ou anterior e editar os métodos de pagamento em "Pagamento e Entrega", todos os métodos de pagamento registrados serão removidos.
Tenha um bom dia.
vai no site appleid.com
inicia sessao e vai em pagamento e entrega
preenche o CPF e salva
Ok, agora deu certo, muito obrigado pela ajuda 👍🏼👏🏼👏🏼
Não consigo usar cartão presente nos jogos porque pede cartão de crédito
