iPhone teve contato com liquido e deixou de funcionar

Prezados, boa noite!


Adquirir iphone XS MAx, o mesmo em seu anuncio informa que e resistente à água, ate 2 metros de profundidade, infelizmente meu telefone teve contato com liquido, fui acionar o suporte e informaram que não cobre o dano causado pelo liquido, achei um absurdo, irei *******


[Editado pelo Moderador] 

Publicado em 26/01/2020 14:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/01/2020 04:33

A garantia não cobre danos por líquido, então é um comportamento esperado o reparo ser pago.

Se quiser dar uma olhada, segue: Garantia Limitada de Um (1) Ano.


O aparelho é resistente, não à prova.

Então dependendo de como foi o contato com o líquido, acaba ocasionando este dano.


Segue alguns artigos sobre este tema:

Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ou iPod não estão cobertos pela garantia.

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/01/2020 04:33 em resposta a adriano266

A garantia não cobre danos por líquido, então é um comportamento esperado o reparo ser pago.

Se quiser dar uma olhada, segue: Garantia Limitada de Um (1) Ano.


O aparelho é resistente, não à prova.

Então dependendo de como foi o contato com o líquido, acaba ocasionando este dano.


Segue alguns artigos sobre este tema:

Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ou iPod não estão cobertos pela garantia.

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior.

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