Meu iPhone 5s está com erro na rede e não estou conseguindo atualizar ele pra 12.4.5
Meu iPhone 5s está com problemas na atualização da iOS bug na rede. Não consigo receber e fazer ligações
Pergunta marcada como
Olá RAnyelep0704,
Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)
Como o seu iPhone está sem serviço e pede uma atualização, siga os passos abaixo:
Antes de continuar, lembre-se de fazer backup do iPhone ou iPad. Em seguida, siga estas etapas para reinstalar o iOS ou iPadOS:
Conecte o dispositivo a um computador. Certifique-se de que você tem a versão mais recente do macOS ou iTunes. Em um Mac com macOS Catalina 10.15, abra o Finder. Em um Mac com macOS Mojave 10.14.4 ou anterior ou em um PC, abra o iTunes.
Se for exibido o alerta "Confiar Neste Computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
Selecione o dispositivo.
No Finder, clique em Geral. Ou, no iTunes, clique em Resumo e siga estas etapas:
No Mac, clique em Buscar Atualização com a tecla Command pressionada.
Em um computador Windows, clique em Buscar Atualização com a tecla Control pressionada.
O computador fará download da versão mais recente do software no seu dispositivo. Não desconecte-o do computador até que o download seja concluído.
Se o problema ainda persistir, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que os técnicos possam avaliar o seu dispositivo. Veja o artigo Reparo do iPhone – Suporte Oficial da Apple para mais informações sobre serviços.
Para mais informações, visite:
Tenha um bom dia.