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Assinatura - Não consigo alterar o pagamento.

Fiz a assinatura de um app, porém a cancelei a algum tempo, precisei trocar meu cartão de crédito, quando vou atualizar aparece essa assinatura ainda como cadastro, assim, não consigo alterar o pagamento.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 13

Publicado em 10/02/2020 16:37

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/02/2020 22:31

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Aqui vejo algumas hipóteses: há um pedido em aberto referente à assinatura ou vc não soube desativar a renovação automática corretamente. De qualquer maneira, vc deve adicionar o cartão novo antes de remover o antigo ou o sistema não vai deixar vc remover o antigo.


Para mais informações, consulte o seu histórico de compras e o artigo Se você não conseguir remover sua última forma de pagamento ou não usar uma forma de pagamento com o ID Apple.


Tenha uma boa noite!

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2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/02/2020 22:31 em resposta a gisele2020

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Aqui vejo algumas hipóteses: há um pedido em aberto referente à assinatura ou vc não soube desativar a renovação automática corretamente. De qualquer maneira, vc deve adicionar o cartão novo antes de remover o antigo ou o sistema não vai deixar vc remover o antigo.


Para mais informações, consulte o seu histórico de compras e o artigo Se você não conseguir remover sua última forma de pagamento ou não usar uma forma de pagamento com o ID Apple.


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