Bluetooth sempre caindo com fone de ouvido

Não consigo mais conectar meu fone de ouvido bluetooth ao macbook Pro (Catalina).

Toda vez que eu tento parear, ele conecta e logo desconecta.

Estou utilizando o sony 1000xm3.

MacBook Pro 15”, macOS 10.15

Publicado em 13/02/2020 15:25

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/02/2020 05:39

Bom dia CaiohanrySoares,


Sugiro você remover a conexão dele no menu de Bluetooth do seu macOS Catalina e parear novamente. Se o erro persistir, tente criar um novo usuário administrador e realizar o teste. Verifique se outro dispositivo Bluetooth funciona corretamente. Se possível testes seu fone de ouvido em outro computador e verifique o comportamento. Se nenhum desses procedimentos não funcionarem e seu fone funcionar normalmente em outro dispositivo, é possível que tenha uma falha de sistema ou de hardware.

Se a falha for de sistema, você mesmo pode tentar resolver restaurando o sistema operacional. Se achar necessário, faça um backup de seus arquivos antes do procedimento. O artigo Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple vai lhe auxiliar com a restauração. Formate a unidade de armazenamento e após a instalação configure como um novo sistema, sem voltar seu backup nesse momento. Se após isso os problemas persistirem e nenhum outro dispositivo Bluetooth funcionar com seu MacBook, é possível que ele tenha um problema de hardware. Procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/02/2020 05:39 em resposta a CaiohanrySoares

Bom dia CaiohanrySoares,


Sugiro você remover a conexão dele no menu de Bluetooth do seu macOS Catalina e parear novamente. Se o erro persistir, tente criar um novo usuário administrador e realizar o teste. Verifique se outro dispositivo Bluetooth funciona corretamente. Se possível testes seu fone de ouvido em outro computador e verifique o comportamento. Se nenhum desses procedimentos não funcionarem e seu fone funcionar normalmente em outro dispositivo, é possível que tenha uma falha de sistema ou de hardware.

Se a falha for de sistema, você mesmo pode tentar resolver restaurando o sistema operacional. Se achar necessário, faça um backup de seus arquivos antes do procedimento. O artigo Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple vai lhe auxiliar com a restauração. Formate a unidade de armazenamento e após a instalação configure como um novo sistema, sem voltar seu backup nesse momento. Se após isso os problemas persistirem e nenhum outro dispositivo Bluetooth funcionar com seu MacBook, é possível que ele tenha um problema de hardware. Procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado! Atenciosamente,


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