O Apple Magic Mouse 2 parou de funcionar no iPad OS 13

O Apple Magic Mouse 2 parou de funcionar no iPad OS depois de lançarem a atualização da linha 13.x. Procurei a assistência no 0800 e não conseguiram resolver, procurei a assistência na SOMA, que é a assistência da Apple no Rio Grande do Sul, Porto Alegre, e o atendente também não conseguiu fazer funcionar. Ele até conectou em um iPad da SOMA, desatualizado, e conseguiu fazer funcionar, porém, após atualizar para a última versão daquele dia o sistema parou de encontrar o mouse apresentando o defeito. Aguardei a última atualização do iOS, que foi semana passada, e a ela não resolveu o problema. Procurei na internet sobre o assunto referente a este caso e descobri que há várias reclamações semelhantes, inclusive de outros países. A Apple Care além de não resolver disse que eu teria que procurar no site da Apple onde reclamar por que eles não tem poder suficiente perante a Apple Americana. Fiquei muito descontente pois uso o iPad para trabalho e está me prejudicando a falta do mouse.