o meus airpods estão sempre fazendo um barulho agudo ( um chiado ) nas músicas e nos áudios que têm um som mais grave
o cancelamento de ruido, no momento é inviável de usar pq o chiado fica mais alto ainda
nao sei se é só com o meu airpods que está acontecendo isso, mas dos meus amigos e familiares que têm o produto, nada aconteceu.
Eu estou exatamente com o mesmo problema! Meu Airpods do lado esquerdo quando está no modo ambiente ou modo cancelamento de ruído fica com um Chiado muito ruin que da vontade de jogar longe ! Espero que a Apple resolva isso logo pois um fone de ouvido desse porte não deveria está acontecendo esse tipo de problema, Lamentável
Acabei de ver que o meu AirPods atualizou, porém, não adiantou foi nada. Não sei se meu problema é igual aos demais... mas só sei que é um negócio que incomoda bastante. Parece que tem algo solto no meu fone, parece que fica alguma coisa tremendo, quando eu aumento o volume o problema piora! Alguém tá com problema parecido? E no modo de cancelamento de ruído piora!
Os meus dois fones foram trocados na Autorizada em 02/05 e hoje, 05/05, tive que voltar na loja porque eles estavam com problema de pareamento. Agora fiquei sabendo que farão uma segunda substituição, porque o problema não foi resolvido. Tá fácil, viu.
@Igor,
Pode ir na Autorizada pq eles certamente irão substituir o seu também. Antes do problema de pareamento, eu estava exatamente com o mesmo problema relatado por você.
Mesmo sabendo que eles resolvem o problema, é meio revoltante pagar caro pra ter um fone 'premium' e enfrentar esses bugs. Tenho um outro fone JBL que custou menos de R$ 200 e, ok... não é um AirPod, mas até hoje não deu problema nenhum.
Cara, que dor de cabeça, esses produtos da Apple estão cada vez mais dando defeito, eles estão diminuindo o tempo de duração dos produtos. Não é possível que em menos de 6 meses de uso, vários aparelhos da msm linha venham apresentar defeitos. Inadmissível!
Oi pessoal, tudo bem com vcs ? Meu AirPod Pro deu uma melhorada boa, olhei agora No ajuste se o AirPod pro já estava com o novo firmware e sim, atualizou aqui.
Amigos, uma consideração, talvez possa ser pertinente. Atualizei para o novo firmware 2D15. Como disse anteriormente, quando desemparelhei/emparelhei novamente o chiado acabou, em suma, o chiado só apareceu uma vez, agora vai: tenho 2 macbooks pro, um 2012 e outro 2019, o chiado apareceu no 2012, mas no 2019 e no iphone 11 pro max não. Qual o iphone ou macbook vocês estão usando? Minha teoria é que ele só funciona 100% nos dispositivos mais novos!
Alguém conseguiu resolver esse problema sem precisar encaminhar pra autorizada? Ou pelo menos sabe se a Apple está a lançar uma nova atualização para corrigir os chiados?
A única autorizada Apple que está aberta na minha cidade é uma que pede R$150,00 pra fazer a retirada e devolução dos fones, pois estão fechados para atendimento, e ainda poderá levar 20 dias para eu receber os novos, por causa da pandemia.
Pois é. Vou relatar o que fizeram aqui só pra ilustrar as diferenças no suporte Apple do Brasil e aqui da França. Em um telefonema, depois de constatarem que eu precisaria substituir o fone esquerdo, pegaram meus dados e mandaram um fone novo pra mim via UPS, que chegou no dia seguinte. A mesma embalagem que veio serviu pra eu mandar o fone defeituoso de volta pra eles, sem custo. Agendei a coleta pro dia seguinte e a UPS veio buscá-lo na minha casa. Caso o fone defeituoso não fosse devolvido em até 10 dias, eles cobrariam 99€ no meu cartão. Tirei o chapéu pra eficiência deles!
Demais! Li um relato em um vídeo do Youtube igual ao seu, só que nos States.
Eu falei com o suporte da Apple hoje de manhã e me falaram q eu precisava entrar em contato direto com a autorizada, mas eles podem marcar com a autorizada se eu quisesse também.
Galera levei meu fone na autorizada da Apple e fizeram a troca nos dois lados do fone e ainda deram borrachinha extra de graça.
É um defeito do aparelho mesmo e não cobraram nada por estar na garantia , aconselho a todos fazerem o mesmo de agendar e levar na assistência técnica da autorizada da Apple , pois é um defeito do aparelho do Airpods Pro.
O meu estava desse jeito, air pods pro, apenas no lado esquerdo e apenas nos modos cancelamento de ruído e ambiente, no modo desativado, o ruído parava. Ao redefinir (Esquecer dispositivo e então parear novamente), voltou.
o meu tb fica um barulho muito chato, depois que comecei a fazer exercicios e suar com eles , parece que começou a dar esse problema.
vou tentar redefinir como foi sugerido mas tb nao sei se resolverá.
o complicado é todo o tramite para enviar e esperar que volte sei lá quanto tempo depois . E ficar sem eles no meio da quarentena que estou usando muito pra trabalhar.
saiu uma atualização de firmware 24 horas atras para o AirPods pro, chamada 2d27... veja se o seu ja está com essa nova atualização
https://www.macrumors.com/2020/06/23/airpods-pro-firmware-update-2d27/
Deixei o meu na autorizada há umas duas semanas, peguei eles hoje, substituíram os dois lados, estava com barulhos estáticos/chiados quando me movimentava. No primeiro momento hoje, quando coloquei eles no ouvido, o lado esquerdo ficava dando um "tic", estava constantemente (a cada 3 segundos) ligando e desligando essa tecnologia pra vedar ou deixar o som de fora entrar (Cancelamento de Ruído ou Transparência), me parecia que estava com mal contato pra sentir que os fones estavam na meu ouvido, mas também era tão exato o tempo que isso acontecia e repetitivo que fico em dúvida se não era um vício. Quando estava no site da Autorizada pra abrir outro chamado, ele normalizou, aí desisti, deixei ele quieto por um tempo e está funcionando normal agora.
Levei o meu na assistência técnica e após 15 dias entraram em contato comigo informando que foi realizada a troca dos 2 fones, quando levei para reparo me queixei somente do fone esquerdo, não sei se é protocolo padrão a troca dos 2 fones, ou se identificaram erro no fone direito.
No momento ambos estão funcionando perfeitamente.
airpods pro com chiado
