O som do WhatsApp é interrompido ao levar ao ouvido

Bom dia helen65

Aparentemente pode ser um problema com o sensor de proximidade do seu aparelho, outros aplicativos também apresentam problemas quando aproximados do ouvido?

Uma opção é reinstalar o aplicativo e verificar se o problema é resolvido, verifique o artigo:

Se você não ouvir a voz de uma pessoa em uma ligação ou um voicemail ou se o som do iPhone não estiver claro - Suporte da Apple

Se for necessário mais suporte, entre em contato com a Apple Care (0800 761 0880) para receber mais auxilio.

👽Espero ter ajudado,

InuNecros

Como seu iPhone é o 8 Plus, o áudio é estéreo.

Coloque alguma música ou vídeo para reproduzir e repare se o som sai tanto pelo alto-falante de cima quanto o de baixo. Se necessário deixei o dispositivo em modo paisagem (deitado).

Se o som não sair pelo alto-falante de cima pode ser bug ou problema no iPhone. Reinicie o dispositivo.

Forçar o iPhone a reiniciar - Suporte Apple

Se o som sair pelos dois alto-falantes, o problema é no app do Whatsapp.

Se você não ouvir a voz de uma pessoa em uma ligação ou um voicemail ou se o som do iPhone não estiver claro - Suporte da Apple