Câmera do iPhone 7 Plus não funciona

Tela preta aparece toda vez que inicio a câmera tanto frontal quanto traseira, tanto em aplicativos quanto na câmera mesmo. Já tentei reiniciar várias vezes mas não aidantou.

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado em 11/03/2020 07:14

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/03/2020 08:43

Tenta redefinir todos os ajustes.

Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple


Se o problema persistir, restaura o aparelho pelo iTunes sem puxar backup.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

2 respostas

9/04/2020 17:50 em resposta a eduardare

Meu celular estava funcionando normal na sexta 03 de abril na parte da manhã, porém a noite saiu a atualização 13.4 e instalei. Após isso minha câmera frontal não funciona em nenhum aplicativo que precise dela (FaceTime, Instagram, Snapchat, Tiktok, Whastapp). No aparelho ela funciona normalmente o que me dá a certeza que seja um problema de software e um problema com a atualização 13.4. Já fiz a restauração pelo Itunes sem backup e todos os procedimentos que me pediram no suporte e meu problema não foi resolvido. Já atualizei para a versão 13.4.1 e também não resolveu. Preciso de uma correção urgente, estou me reunindo com outras pessoas nesse momento com o mesmo problema e o detalhe é que só ocorre no modelo 7PLUS, por favor não nos ignore, precisamos da correção!

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