Erro desconhecido (5) quando faço restauro iPod touch 1st gen

Question

Nível 1

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Erro desconhecido (5) quando faço restauro iPod touch 1st gen

Boa noite,

quando conecto o meu iPod touch 1st gen, ele pede para ligar ao iTunes, quando o faço, diz que o iPod necessita de restauro, quando inicio, aparece a mensagem a indicar que ocorreu um erro desconhecido (5) e cancela. o iPod continua a pedir para ligar ao iTunes.

Alguém me pode ajudar a resolver este problema?

iPod Touch

Publicado em 18/03/2020 12:35

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Answer 1

RafaVicari

Nível 9

61.825 pontos

19/03/2020 04:27 em resposta a JOlhoAzul

Bom dia

Erro desconhecido pode ser qualquer coisa

Em um Mac com macOS Catalina 10.15, verifique se o Mac está atualizado. Se você tiver um Mac com macOS Mojave 10.14 ou anterior ou um PC, verifique se o computador tem a versão mais recente do iTunes.
Se não for possível restaurar o dispositivo e a mensagem "Ocorreu um erro desconhecido [número do erro]" for exibida, siga estas etapas.

abraço

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