minha tela tem um cadeado e nao aceita a senha
Minha tela tem um cadeado e não aceita minha senha de acesso o que fazer ? Quantos dígitos é essa senha do cadeado? Posso usar o iPhone pra desbloquear?
MacBook Air 13", macOS 10.13
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Ícone de cadeado
Se o Mac estiver usando uma senha de firmware, o ícone de cadeado aparecerá quando você tentar inicializar usando outro disco ou volume, como uma unidade externa ou a Recuperação do macOS. Insira a senha de firmware para continuar.
Fonte: Sobre as telas que aparecem no Mac durante a inicialização
Caso tenha esquecido a senha de firmware
Se você não conseguir se lembrar da senha ou do código de acesso de firmware, agende um horário para obter serviço pessoalmente em uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Leve o Mac para o serviço agendado com o recibo ou a nota fiscal original como comprovante de compra.
Tenha uma boa noite!
