Tela preta após inserir a senha do cliente

Tenho um macbook air que reiniciei por que nenhum programa tava respondendo, quando reiniciei eu coloquei a senha do cliente mas agora só está aparecendo uma tela preta, o mouse ainda parece e funciona nessa tela, tentei reiniciar novamente, reiniciar o NVRAM, iniciar em modo segurança mas nada funcionou.

MacBook Air 13", 10.11

Publicado em 26/03/2020 19:14

Responder
2 respostas

26/03/2020 19:17 em resposta a Carlos012

Olá, bom dia. Tudo bem?

Esteja a vontade e agradecemos seu interesse em escolher as Comunidades de suporte da Apple.


Veja se o link abaixo ajuda:

https://support.apple.com/pt-br/HT204156


Caso as informações sejam ÚTEIS para toda a comunidade, não esquecer de MARCÁ-LA COMO TAL, assim estará contribuindo para que outros possam aproveitar também essas informações.

Participe.

27/03/2020 05:50 em resposta a marcellowt

Bom dia, infelizmente não me ajudou muito já tinha visitado essa página antes mas nenhum dos casos apresentados coincide com o meu, o mais perto é a tela preta mas a minha tela ainda funciona aparentemente por ainda conseguir visualizar a tela bloqueada, meu problema é depois de inserir a senha a tela fica preta, tem alguma outra dica ou solução?

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Tela preta após inserir a senha do cliente

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.