Estou com o mesmo problema desde o dia 23/03
Somente para a ajudar o pessoal, coisas que eu já tentei fazer e não resolveram o problema.
- Redefinir as configurações da Apple TV
- Restaurar a Apple TV para os padrões e de fábrica e atualizar o software
- Conectar a Apple TV diretamente ao roteador de internet
- Conectar a Apple TV em outro provedor de Internet
nenhuma destas opções surtiu efeito. Estou achando que é algum problema de software, a questão é a quem devemos pedir ajuda?
Somente para efeito de comparação, alguns dados da minha Apple TV
Model A1469
Software 7.5 (8097)
Para saber da sua AppleTV vá em configurações - geral - sobre, vejam se são as mesmas.
Seria legal ver se alguém que não está tendo o problema verificasse se o modelo e a versão são os mesmos que os nossos.
Na busca para encontrar uma solução aqui.