Linha vertical preta fio de cabelo

Estou tentando contato com o suporte Apple, na gravação diz que o atendimento vai até as 20:00, mas na verdade não tem ninguém pra atender...

Não sei como proceder, pois tenho um iPhone XR com 7 meses que apareceu uma linha preta, fio de cabelo na tela, assisti alguns vídeos e vi mensagens do reclame e as pessoas disseram que é problema de pixels... Gostaria de uma posição e ajuda, pois se passar muito tempo é capaz de cair no esquecimento e a Apple não fazer nada por mim...

Pois já vi vários relatos dizendo que isso é coberto pela garantia, visto que, apareceu do nada.... @.@

Preciso de ajuda, já que não tem como entrar em contato com o fone do suporte Apple!

Obrigada...