Hoje eu atualizei o software do iOS para a nova versão e depois disso a câmera frontal do meu celular não pega mais em nenhum aplicativo, a câmera frontal pega apenas na câmera do celular comum. Mas não abre em nenhum app como Instagram, Face, Tiktok, WhatsApp e entre outros! Alguém pode me ajudar?
Boa noite, você pode tentar opções em casa antes de seguir até uma assistência técnica autorizada. Procure restaurar seu aparelho via iTunes, isso pode ser somente um problema de software. O link para o passo a passo do procedimento é esse: https://support.apple.com/pt-br/HT201252
Procure não voltar o backup pois o problema poderá voltar junto.
Caso isso não funcione, entre em contato com o SAC para mais opções de suporte. O telefone é o 0800 761 0880.
Já liguei, falei no bate-papo com o suporte, só me mandaram redefinir o aparelho, mesmo assim não foi resolvido.
Estou desapontado com a Apple.
Estou com esse mesmo problema há meses e foi assim também depois de uma atualização a câmera frontal parou de funcionar em vários aplicativos
Atualizei hoje para o 13.6 e continua da mesma forma, ja entrei em contato e eles falaram que poderia ser erro da camera, para eu trocar. Indignada, sendo que eles sabem que é problema da atualização
Estou com o mesmo problema! Minha câmera frontal não funciona depois da atualização do iOS. Iphone 7 Plus! Já aconteceram 2 atualizações do iOS depois disso e até hoje não resolveu.
Vc consegui resolver ?
O meu é o 7 normal to com o mesmo problema não sei mais o que fazer
Comigo também a mesma coisa ! Não tenho notebook, preciso fazer reuniões por aplicativo por causa da pandemia e não consigo ! Está me prejudicando no meu trabalho ! 🤦🏽♀️
O meu 7 plus tambem está acontecendo a mesma coisa!!
Fiz a atualização no última sexta e desde lá não consigo ligar a câmera frontal em nenhum aplicativo, ela funciona normalmente na função do celular mas a não ser isso sai de todos os aplicativos (Facebook, Instagram, Snapchat, Tik Tok entre outros)
Alguém sabe o que fazer???????
Nao consigo mais realizar chamada de vídeo no zap 😭😭
O meu tbm tá assim, eu levei em um técnico e ele disse que esse problema de áudio é crônico em iPhones 7 e 7plus. Ele disse que o conserto é 350 reais 😬. E hoje eu atualizei o IOS pra versão 14 e minha câmera não abre, fica tudo escuro, e a câmera do WhatsApp tá travando, demora “1 ano” pra eu selecionar uma foto ou vídeo e enviar pra alguém.
E pode ter ctz que a culpa na eh da Apple, e sim sua, pq eh isso que disseram qdo liguei para o suporte.
Câmera Frontal não funciona
