segunda via de nota fiscal

Relativo a um iPhoneIXR, comprado na Apple Millenia, em Orlando/USA, em abril, 2019, O mesmo foi roubado, sendo solicitado o bloquei da linha junto à operadora VIVO, para o não uso deste por bandidos. O celular foi resgatado, posteriormente, e essa operadora exige a nota de compra para reativar a linha do mesmo(!). Por email, contatei a apple USA, cuja resposta foi "ok", mas me direcionando para o suporte Brasil. Atendentes atenciosos, tentando auxiliar mas sem sucesso!

Pela lógica, uma busca seria pelo meu histórico de compras na Apple, neste site (?) sem sucesso.

Objetivamente, como seria possível?