Quando eu atualizei meu iPhone 7 para a versão do iOS 13.4 a câmera frontal do Instagram, WhatsApp, Snapchat etc, parou de funcionar, o celular não trava, só a câmera que fica preta.
Pensei que pudesse ser problema na câmera, mas a câmera frontal funciona perfeitamente no aplicativo de câmera nativo da Apple
[Título alterado pelo Moderador]
Aparentemente o erro foi resolvido na atualização 14.0.1
"Aborda um problema que poderia impedir que pré-visualizações da câmera fossem exibidas no iPhone 7 e no iPhone 7 Plus;"
aconteceu algo parecido comigo, meu celular é 8 plus a câmera traseira parou de funcionar no celular e demais aplicativos que precisam de câmera exceto no instagram, no instagram funciona porém sem foco. não sei o que fazer :/
Olá, seja muito bem vindo a comunidade da Apple
Vejo que esta com um problema ou uma duvida?
Ficarei feliz em te ajudar
Reparo do iPhone – Suporte Oficial da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
D@v3 G®️0hl666
Gente, eu tinha um iphone 7 plus e o problema nao foi resolvido, nem falando com a própria apple. Troquei para o 8 porem tive outro problema de atualização, com o chip. Ai troquei para outro celular de outra marca, mas final do ano volto para iphone.
Mas a solução esta sendo trocar de celular, infelizmente, por um erro que nem é nossa culpa.
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As Atualizações vem com correção e nao pra estragar aparelho sendo iPhone ou nao
Se estragou de VOCES todos algum problema ja estava e a atualização so evidenciou isso
Ahhh outra; a Garantia Limitada de Um (1) Ano se passou e reparo PAGO
Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, sugestão ou elogio:
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D@v3 G®️0hl666
"...O fornecedor não é, ad aeternum, responsável pelos produtos colocados em circulação, mas sua responsabilidade não se limita, pura e simplesmente, ao prazo contratual de garantia, o qual é estipulado unilateralmente por ele próprio. Cumpre ressaltar que, mesmo na hipótese de existência de prazo legal de garantia, causaria estranheza afirmar que o fornecedor estaria sempre isento de responsabilidade em relação aos vícios que se tornaram evidentes depois desse interregno. Basta dizer, por exemplo, que, embora o construtor responda pela solidez e segurança da obra pelo prazo legal de cinco anos nos termos do art. 618 do CC..."
o meu iPhone 7 está acontecendo exatamente a mesma coisa, a câmera dele funciona mas nos aplicativos não, o software tá atualizado no 13.7, tentei desinstalar e instalar os apps e não resolveu... quais as medidas a serem tomadas ?
Estou com a mesma situação ***** pq não tem lógica a câmera está funcionando normalmente antes, depois de uma atualização parar de funcionar eles alegarem que temos que trocar a câmera
[Editado pelo Moderador]
Bom, atualizei meu celular que é o iPhone 7 Plus, agora na última atualização 14, e simplesmente minha câmera pelo os aplicativos parou de funcionar, o problema é somente na frontal e nos aplicativos (Instagram, Messenger, WhatsApp e entre outros) mas a câmera do celular mesmo tá funcionando normalmente ! E agora ?
Estou com mesmo problema, recebi meu aparelho ontem no caso o 7 plus, e não está fundindo a frontal em nenhum App, estou amargamente arrependido, pois pelo que pesquisei e estou vendo aqui nos comentários não tem nenhuma solução, e acho isso super triste pois ninguém dá uma resposta concreta. Decepcionado com a Apple 👎🏻
Olá, infelizmente não funcionou. Fiz todas as redefinições e não alterou. A câmera frontal do iPhone 7 Plus utilizando iOS 14.6 continua apenas abrindo no aplicativo câmera. Qualquer outro aplicativo que tente acessar a câmera frontal não funciona (exemplo Whatsapp, Instagram, Facetime, etc...).
Resetar o iPhone também não adiantou. Alguma outra recomendação por favor?
estou tendo o mesmo problema (iphone 7), tentei dar reboot no celular e instalar o ios novamente mas mesmo assim o problema continuou. É esperar e torcer pra eles resolverem esse problema
Bom dia
Se foi um problema causado pela atualização de software
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
configure como um novo e não restaure backup
abraços
Ainda mais nesse momento que estamos vivendo, eu queria fazer vídeo chamada com minha mãe que não pode estar perto de mim, e não posso fazer, estou super chateada....
Estou com o msm problema a mais de um mês, o de alguém já foi resolvido?
o meu é o Iphone7plus
Até agora nada foi resolvido infelizmente! Acho uma extrema falta de respeito com nos clientes.
Câmera frontal Instagram parou de funcionar
