Câmera frontal Instagram parou de funcionar

atualizei o iOS e nada da câmera frontal funcionar. estamos passando por um momento complicado e de completo caos. a única forma possível de comunicação é pelo meio tecnológico então por favor colaborem.

Peço a ajuda do suporte pois estou com esse problema com a câmera nos aplicativos sendo que o iPhone é um aparelho super caro para eu não está conseguindo usar , vejo que são várias pessoas com o mesmo problema a quase 1 mês e nada está sendo feito !

preciso dessas funções urgentemente

Quase um mês não, vai fazer 2 meses que estou com esse problema e nada foi resolvido, o suporte que me atendeu pediu pra esperar uma atualização, e conheço pessoas que ligaram e falaram pra eles que a Apple não tem nada com isso, que não é Culpa deles, é de quem então ? Se foi após a atualização!!!

Estou com o mesmo problema, levei na assistencia e não conseguiram encontrar o problema e sugeriram que eu troque a tela do celular sendo que vi comentarios aqui de pessoas que trocaram a tela, e não resolveu o problema, pq obviamente não é um problema 'fisico' na câmera.

Estou impressionada, continuo com o problema na minha câmera, não consigo acessar a frontal em nenhuma rede social NO MEIO DE UMA PANDEMIA EM QUE ESTAMOS USANDO O CELULAR PARA TRABALHAR. ***** Nunca tive problema com a apple, todas as vezes foram extremamente solícitos e rápidos, o atendente do SAC foi gentil e muito prestativo, mas NÃO RESOLVEU O MEU PROBLEMA HÁ 10 DIAS.

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 Estou impressionada com o descaso ao consumidor, ja estou UM MÊS sem a minha câmera frontal, ***** visto que sempre foram muito solícitos em resolver os meus problemas. Sou cliente fiel Apple há mais de 7 anos e nunca fui tão desrespeitada. No meio de uma pandemia em que o uso do celular está sendo essencial.. impressionante

[Editado pelo Moderador]

Absurdo , desde abril com esse problema e nada nem nenhuma resposta , hj pela manhã fui tentar abrir a câmera traseira no insta q era única q abria , agora nem isso mais ... o meu eh o 7plus ... mto bom mas esse problemas deixam a pessoa desgostosa 😡

Gente, as pessoas tem consigo resolver esse problema trocando a câmera frontal do aparelho.

É um absurdo Acreditar que uma atualização da Apple tenha danificado a câmera do aparelho. Mas é isso mesmo.

Troquem por uma câmera frontal Original!

Surreal isso! Porque ela funciona normalmente no aplicativo raiz dela. Eu só troco a minha câmera frontal se a Apple pagar por isso. Já estou muito prejudicada no trabalho por causa de um erro que não é meu.

Estou muito chateada com essa situação, porque já são mais de 2 meses com esse problema e a resposta é “vamos resolver na próxima atualização”. No meio de uma pandemia, o celular sendo fundamental para vários âmbitos da nossas vidas.. esperava um comportamento MUITO melhor da marca.

Gente o meu iPhone 7 Plus não está funcionando a câmera frontal do Instagram e às vezes a de traz também para ir eu tenho que apagar o aplicativo e instalar novamente, alguém que tenha restaurado pro padrão de fabrica e tenha resolvido problema?

Oi, gente, atualizei o software pra versão beta do iOS 14 e mesmo não funcionou a câmera. Já fazem 3 meses que a minha câmera parou e eles não me respondem pelo o e-mail que falaram que iriam me acompanhar. Eles só mandam esperar a nova atualização e eu já tô sem esperança de que esse erro seja reparado.

A única solução que os usuários tem, já que a apple continua em silêncio diante desse problema, é a troca da câmera frontal. Isso tem resolvido o problema de todos. Lembrando que tem que ser uma câmera frontal original. Câmeras paralelas não resolvem.

Meu aparelho é o iPhone 7 Plus depois da ultima atualização para o IOS 13.6 . Não está mais funcionando a câmera frontal, nem pro Instagram , face time , chamada de vídeo WhatsApp e outros app ? E agora ? 😭