Meu iphone 11 travou a tela inicial, não abro e nem consigo desligar

Como desligar meu iphone 11 com a tela inicial travada?

Já tentei com o recurso de primeiro os botoes de volume e depois segurar o botão de ligar e não desligou


iPhone 11, iOS 13

Publicado em 28/04/2020 07:21

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1 resposta

29/04/2020 13:28 em resposta a MariaJoséOliveira

Olá MariaJoséOliveira,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que seu iPhone 11 está com a tela inicial travada. Ficarei feliz em te auxiliar.


O artigo abaixo possui informações que irão te ajudar.

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

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Meu iphone 11 travou a tela inicial, não abro e nem consigo desligar

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